业务外包，也称资源外包、资源外置，它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。
岗位外包服务属于业务外包服务的范畴是指企业将特定岗位的所有人力资源管理工作（包括：承担外包岗位人员招聘、职业化培训、薪酬设计与核算发放、个税申报、社保缴纳与理赔、绩效管理制度设计与奖惩执行等各类人事事务及管理工作，并与外包员工建立劳动关系，处理由此可能引发的劳动纠纷以及劳动用工可能带来的经济补偿金等风险。）和其所履行的全部或部分职责交由第三方专业服务机构来完成的一种外包形式，使企业享受到完全的、深度的外包服务。
岗位外包可分为：行政文秘岗位外包、促销岗位外包、数据录入岗位外包、大堂服务外包、物业后勤岗位外包等。
