HR的发展,其实是经历了几个阶段,有几个版本的演化,我为什么说这部分内容呢,其实,它是跟大家未来的上升通道是有直接关系的。
●HR的1.0:是指传统的事务型的HR。
●HR的2.0:开始分6大模块,今天咱们现场的部分HR,比如做招聘、绩效、员工关系的,处在这个阶段。
●HR的3.0:开始有三大支柱的这种模型,有HRBP、SSC、COE重新分工。
●HR的4.0:BP化,可以驱动业务,给业务施加影响。
●HR的5.0:最高一个HR级别,HR团队成为内部利润中心。张磊老师刚才提到的,也就是HR能够直接创造价值的一个体现。
HR无论是跟我们的业务线,还是跟我们平行的职能线,或者跨部门的沟通,其实这一过程都会穿插着一个荷尔蒙理论。什么是荷尔蒙理论?在座的各位,特别女HR们,应该都有跟男朋友相处的经历,或者有找老公的经历。
荷尔蒙理论意思就是说,你要把你的服务对象,或者是你的主要面对群体当成是你的另一半。大家回想一下,你在谈恋爱的时候,无论是女生还是男生,你是不是都在挖空心思的去琢磨对方想要的东西?就是荷尔蒙理论的基本逻辑。
当你把对方的需求挖掘出来之后,你就是要按照他能接受的方式反馈和传递给他,然后尽量满足他。当然,后面再会提另外一个层次,起主导作用或施加影响,这是一个循序渐进的过程。
HR如何转型呢?
首先,HR转型前,我们大概应该做哪些准备呢?
我在这里列了一下.第一个你所具备的技能,第二个为转型你准备了什么心态,第三个思维模式确实需要去改变,你所在的这个部门的思维模式现状是什么样子的,你就要变成什么样子的,这一点是非常重要的。
在转型中,大家一直在提好多问题,这个不叫技能,叫技巧。技巧,其次是工具,用哪些工具来达成你所表达的技巧,最后输出你想要的结果。这个很重要的,还有业务理解力,可以理解为是偏业务方向的一些专业板块的深度的一个知识储备。
转型中的心态,其实是转型中最大的一个亮点,也是最大的一个难点,就是一个博弈的过程。在博弈的过程,就是作为HR,如何去跟这个业务团队进行balance,去压这个翘翘板,何时你占上风,何时他占上风。这也是一个影响力和主导力在进行波动的一个周期。